Diferencia entre cliente y target

Debemos dejar en claro que el target de nuestro negocio no es lo mismo que los clientes que ya tenemos, ambos son importantes, pero a cada quien se le da un tratamiento distinto. Se supone que un cliente ya paso por el proceso de atracción y convencimiento de la oferta que tenemos, es una persona que ya ha probado el producto y que ha quedado satisfecho con el mismo; nuestro target son todas esas personas que están en el mercado, que tienen necesidad de lo que vendemos pero que aun no son nuestros clientes, esas personas por las que colocamos anuncios gratis en internet, esas personas por las que hacemos publicidad.

Como les decía, ambos son importantes, pero cada quien tiene un tratamiento especial; el cliente debe ser mantenido y el target debe ser captado. La diferencia entre el cliente y el target no es mucha, de hecho, nuestra clientela puede ayudarnos a conquistar a nuestro target si recomienda nuestros productos, para que eso pase debemos dar buenas razones. Una buena atención antes, durante y después de la venta nos asegura que el cliente vuelva, eso de la mano con una buena calidad de productos y servicios.

Ahora bien, al target se le conquista con la misma oferta que se les hizo alguna vez a nuestros actuales clientes más la reputación que hemos ido creando en nuestro camino. Quizá llegue el dia en que nuestros clientes sean igual a nuestro target, ese dia tendremos que expandir nuestro negocios para seguir evolucionando.

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