Cordialidad ganando clientes en la web

Incluso cuando estamos en la web, un medio en donde el contacto humano no es tan cercano uno debe cuidar la manera como se trata al cliente, sobre todo en este medio hay mucho que se presta para la interpretación. La verdad es que cualquier gesto, incluso involuntario puede tomarse a mal, por ejemplo, el tener cuentas privadas de negocios privadas en redes sociales es un freno para que la gente le siga, aunque tenemos más ejemplos.

Pasa muy a menudo que los que venden hacen presencia en portales clasificados en donde samas partes pueden interactuar, pero el vendedor decide deshabilitar los comentarios, algunas veces solo para evitar a los que vienen a hacer preguntas fuera de lugar. Como reacciona un cliente que tiene una duda sobre la oferta ante esta situación? cree que el vendedor no está interesado realmente en atenderlo bien y simplemente no compra nada. La verdad es que quien mas pierde es quien vende o quien intenta vender, el que compra tiene muchas opciones, si usted es el vendedor que no acepta preguntas, entonces podría ser el que menos gane.

La cordialidad nunca está de más, sabemos que hay un sector del mercado que es difícil de complacer y que suele tener mala actitud, peor uno debe tener una posición más amigable. Son cosas tan pequeñas como estas las que generan una falsa idea en el mercado y lo que hace que su negocio no logre el objetivo. Evite  limitar el dialogo con su mercado, mas bien sea muy receptivo y verá que encuentra muchos mas clientes.

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